【加入は必要？必須？】賃貸物件の24時間サポートとは？？

賃貸物件を探す時に目につく「24時間サポート」の文字

お部屋探しの際に「安心サポート」だったり、「24時間サポート」だったり、

月額〇〇〇円でのサポート代が資料に記載されているのを見たことある人は多いかもしれません。

これらはいずれも、賃貸物件で起きたトラブルに対応してくれるサービスです。

しかしながら、毎月費用が掛かる場合も多く、

そのお部屋を契約する人にとっては節約のためにも

「これって絶対契約しないといけないのかな～」って思われることもあると思います。

そこで今回は、賃貸物件の24時間サポートについて、一緒に見ていきましょう！

目次

賃貸物件の24時間サポートとは？

サポート内容・費用は？

必ず契約が必要なの？

まとめ

賃貸物件の24時間サポートとは？

賃貸物件の24時間サポートとは、マンションやアパートの設備などのトラブルが起こったときに、

24時間365日体制で対応してくれるサービスです。

電話1本でスタッフが駆けつけてくれるので、困ったときには非常に助かりますね！

サポート内容・費用は？

具体的なサービス内容は物件や管理会社によって異なりますが、以下のようなものが一般的です。

①修理やメンテナンス

家屋や設備にトラブルが発生した場合に、24時間いつでも連絡ができるので、

修理やメンテナンスの手配をしてもらうことが可能です。

例えば、キッチンなどの水回りの水漏れ、トイレの詰まり、

電気やガスのトラブルのサポートなどがこれにあてはまります。

②セキュリティ対策

安全に関する問題や異常が発生した場合に対応するセキュリティサービスです。

例えば、鍵の紛失や不審者などの報告・対応などがこれにあてはまります。

鍵をなくした時など、非常に心強いですね！

③その他の問題への対応

訪問販売や騒音問題などの居住環境に関する問題に対してのサービスです

またそれに加えて害虫駆除サービスやパソコントラブルへのサポートなどがついている場合もあり、

その役割は非常に多岐にわたります。

費用はどのくらい掛かる？

基本的に出張費や基本作業は無料で対応してくれる場合が多いです。

ただし、特殊な技術を使って行う作業だったり、時間がかかったりするものであれば、

月額で支払っている金額に加えて、金額負担が発生する場合もあります。

また、これはサポートによって異なるので、しっかりと内容を確認した上で利用するようにしましょう！

必ず契約が必要なの？

この24時間サービスは、基本的に月額料金がかかることもあり、

節約したい人にとってはこの24時間サポートを契約したくないというひともいるかもしれません。

絶対加入しなければならないのか、またはそうでもないのかについて、

ここから一緒に見ていきましょう！

加入しないといけない場合

賃貸借契約を結ぶ時に、契約書に「24時間サポート」等への加入が明記されている場合には、

基本的にこのサポートを契約することになります。

また、賃貸物件を借りる際に基本的には火災保険へ加入しなければなりませんが、

そもそもこの火災保険に「24時間サポート」が含まれている場合もあります。

任意で加入するか決定できる場合

契約書に特に記載がなく、物件を紹介した私たち不動産仲介会社から

「24時間サポート」の加入を勧められた場合には、加入は必須というわけではなく、

任意での加入となります。サービスが充実している場合には、是非加入しましょう！

これらが基本にはなりますが、契約締結前に「24時間サポート」を外すことができるか

交渉してみることも可能です。それでも加入が必須となっている場合には、

それがない物件にするか、加入をすることになるでしょう。

まとめ

鍵をなくしたり、水回りの設備が壊れたりなどの緊急のトラブルに対して、

「24時間サポート」や「安心サポート」があるのは、心強いですよね！

ですが、これはタダで行われているサービスではないので、

どうしてもお金がかかってきてしまいます。

加入したくない場合もあると思いますが、外せるかどうかは

契約によって変わってくるので、契約書をチェックして、不動産会社に相談しましょう！

お気軽に下記フォームよりお問い合わせ

お待ちしております❣

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